El Ministerio Público y la oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Ciudad del Este iniciaron una investigación contra una agencia de viajes por una denuncia de presunta estafa. Mónica Gabriela Lezcano Ruíz Díaz, quien presentó la denuncia, alegó que pagó G. 30 millones entre junio y octubre del año pasado por boletos aéreos para cuatro personas, con destino desde España a Paraguay. Sin embargo, experimentó varios inconvenientes, como el cambio inesperado de fecha del vuelo de llegada y problemas con el vuelo de retorno, que solo cubría hasta San Pablo, lo que le impidió llegar a su destino final.
Después de la intervención de las autoridades, la afectada logró conseguir los boletos pendientes. En su investigación, descubrió que la agencia estaba vinculada a denuncias previas por estafas y que anteriormente operaba una empresa con problemas similares, la cual debió cerrarse. Además, se verificó que la agencia no estaba habilitada por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) y carecía de la patente correspondiente, lo que llevó a su cierre temporal hasta regularizar su situación.
La denunciante ha presentado su caso ante la Fiscalía, que ha iniciado una investigación penal. A pesar de haber logrado completar su viaje, Lezcano Ruíz Díaz adelantó su intención de emprender acciones legales contra la agencia, buscando su cierre definitivo y una indemnización por los daños causados a su familia.
