En el marco de prevención del avance de los casos de Coronavirus, la ANDE informó que se habilitan las oficinas de atención al cliente, en horario de 09:00 a 14:00. Informan además que solo atenderán los casos de presentación de solicitudes y fraccionamiento de deudas. El cobro de las facturas en cajas no se realizará hasta el próximo jueves 26 de marzo.
Por otro lado, ante esta situación, se confirma además que los clientes que se encuentren en mora, no sufrirán cortes en el servicio mientras dure la medida de mitigación de la expansión del COVID-19.
Los usuarios que quieran abonar sus facturas lo pueden realizar de manera electrónica con los más de 5.000 locales habilitados para el efecto, bocas de cobranzas, Tigo Money, Aquí Pago, Bancard, ellos realizan el cobro de las facturas y la ANDE repondrá el mes que viene la comisión como un crédito en sus facturas, afirmaron.
