La empresa CrowdStrike publicó hoy una solución de emergencia para los usuarios Microsoft Windows 10 afectados por el despliegue de una actualización del antivirus Falcon Sensor, para computadoras bloqueadas en la “pantalla azul de la muerte”.
La empresa CrowdStrike (Austin, Texas), sugiere que se modifique un archivo de sistema en las computadoras que se encuentren bloqueadas en pantalla azul de error, en lo que se llamó el “gran apagón informático”.
CrowdStrike da instrucciones para el desbloqueo de los ordenadores, y el primer paso consiste en reiniciar el equipo en modo seguro o de recuperación. Las computadoras conectadas por cable a internet se podrán recuperar reiniciando en modo seguro con conexión a red.
Para los demás casos, CrowdStrike indica navegar a la carppeta en el siguiente directorio: %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike y borrar el archivo con nombre “C-00000291*.sys”. Al reiniciar debería operar de nuevo con normalidad.
