La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) reiteró que las empresas que hostigan a los clientes con llamadas telefónicas, exigiendo el pago de deudas pendientes, se exponen a recibir fuertes multas. Varias entidades ya fueron sancionadas por este tipo de prácticas.
Cabe mencionar que, ley de Defensa del Consumidor tiene reglamentado que las empresas pueden hacer requerimientos por falta de pago, desde las 8 de la mañana hasta las 18 horas, de lunes a viernes y contactar a la persona en cuestión, es decir, no pueden comunicarse con el departamento de Recursos Humanos de la firma donde trabaja, tampoco se debe contactar con ningún familiar, sea la esposa, los hijos, a los primos, ya que eso está absolutamente prohibido.
Según informó el ministro de la Sedeco, Marcelo Estigarribia, durante su administración, varias compañías ya fueron castigadas con multas que van desde los G. 440 millones, por “acosar” a los clientes y muchas de ellas incluso reincidieron.
