Primeramente, el Sistema 911 habilitó el servicio para reportar personas con sospechas de estar infectadas con coronavirus. Sin embargo, luego de la declaración de la emergencia sanitaria del Gobierno, también se recibió reportes de aglomeración de personas en distintos puntos del territorio nacional.
Ahora, la Policía Nacional reporta que desde el viernes 6 de marzo hasta este miércoles 18, recibieron un total de 9.799 llamadas, de las cuales 7.362 fueron acerca de consultas por síntomas respiratorios, mientras que 2.437 reportes por aglomeración de personas durante la cuarentena.
De acuerdo a la Directora General del Sistema 911, Liliana Díaz, las llamadas se dan especialmente en horas de la noche, entre las 17:00 y 24:00. Admitió que varias de las llamadas entran en espera por varios minutos debido a la gran cantidad de llamadas, de manera inevitable.